Право на повернення
Відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів» ви маєте право обміняти
або повернути непродовольчий товар належної якості протягом 14 днів
(не рахуючи дня купівлі), якщо товар не використовувався і збережено його товарний вигляд,
споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ.
Товари, що обміну та поверненню не підлягають
Згідно з Переліком, затвердженим постановою Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994,
не підлягають обміну та поверненню товари належної якості, зокрема:
- білизна (у т. ч. спідня);
- панчішно-шкарпеткові вироби;
- інші товари з наведеного Переліку.
Це обмеження не стосується товарів неналежної якості — брак повертається
або обмінюється у будь-якому разі.
Товар неналежної якості
Якщо ви виявили дефект, зв’яжіться з нами протягом гарантійного строку. На ваш вибір
ви маєте право вимагати заміни товару, пропорційного зменшення ціни, безоплатного усунення
недоліків або розірвання договору з поверненням коштів (ст. 8 Закону).
Як оформити
- Напишіть нам на info@dust.com.ua або зателефонуйте [ЗАПОВНИТИ: телефон], вкажіть номер замовлення та причину.
- Ми узгодимо спосіб повернення і надамо дані для відправлення.
- Надішліть товар у повній комплектації разом із копією розрахункового документа.
- Після отримання та перевірки товару повертаємо кошти протягом
строки, передбачені законодавством України тим самим способом, яким проводилася оплата.
Вартість зворотної пересилки товару належної якості оплачує
[ЗАПОВНИТИ: покупець / магазин]. Пересилку товару неналежної якості оплачує продавець.